Vertreter aus HaLT-Gemeinden in Konfliktmanagement geschult

In zwei Veranstaltungen in Litzendorf konnten insgesamt 41 Vertreter aus Vereinen der HaLT-Gemeinden zum Thema Konfliktmanagement geschult werden. Unter dem Titel “Umgang mit schwierigen Gästen – Konflikte verhindern” wurden Grundsätze der Kommunikation vermittelt und die neun Stufen der Konflikteskalation nach Glasl aufgezeigt. Besonders wichtig war den TeilnehmerInnen, dass mit Herrn Jan Duensing ein erfahrener Mann aus der Security Praxis wertvolle Tipps geben konnte.  Wie spreche ich “Problemgäste” an, ohne den Konflikt weiter auszudehnen, welche Rechte habe ich, wo sind meine Grenzen. Intensive Diskussionen zeigten, dass die Thematik für Vertreter von Vereinen sehr wichtig ist, gerade wenn größere Feste in Planung sind. Das HaLT-Zentrum wird aus den Ergebnissen der Workshops einen kleinen Leitfaden erstellen, der den Gemeinden zur Verfügung gestellt wird und auf der Homepage herunter geladen werden kann. Ein besonderer Dank  an Frau Schott von der Gemeinde Litzendorf, für die Raumorganisation und Gastfreundschaft.